Bestellen
De producten van Burning Branch Design worden door onszelf gemaakt. Wij houden slechts een kleine voorraad met de meest populaire producten aan. Andere producten worden op bestelling gemaakt. Dit betekent dat wij 1-3 werkdagen verwerkingstijd nodig hebben om jouw bestelling compleet te maken.
Betalen
Je kunt bij Burning Branch Design betalen via iDeal, via overschrijving, of bij afhalen. De iDeal betalingen worden verwerkt door Mollie. Als je wil betalen bij afhalen, wordt de betaalmethode in overleg gekozen.
Over de getoonde prijzen wordt geen btw berekend. Burning Branch Design is vrijgesteld van OB o.g.v. artikel 25 Wet OB.
Verzenden
Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling zo snel mogelijk verzonden. Wij verzenden de bestelling via Post.nl.
Verzending binnen Nederland
De verzendkosten binnen Nederland verschillen per product, afhankelijk van het type pakket. Boekenleggers worden altijd gratis verzonden. Verzending is gratis vanaf €30.
Verzending naar het buitenland
Wil je de bestelling in het buitenland laten bezorgen? Neem dan contact met mij op om de mogelijkheden te bespreken.
Bestelling afhalen
Het is ook mogelijk om je bestelling te komen afhalen in Leeuwarden. Hiervoor betaal je uiteraard geen verzendkosten. Afhalen kan alleen op afspraak. Als je deze optie kiest, neem ik contact met je op om de afspraak in te plannen.
Retourneren
Mocht het artikel na ontvangst toch niet naar wens zijn, dan mag je deze tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retour melden. Je kunt hiervoor mailen naar info@burningbranchdesign.nl. Na melding heb je 14 dagen om het artikel terug te sturen naar Burning Branch Design. De retourkosten zijn voor jouw eigen rekening.
Mocht de retourmelding het gevolg zijn van een fout vanuit Burning Branch Design, zoals een verkeerd geleverd artikel of een defect, lossen wij dit natuurlijk graag zo snel mogelijk voor je op. Neem contact met ons op voor een vervangend artikel. Natuurlijk betalen wij in dit geval ook de verzendkosten van de retour.
Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dan dien je het product met alle geleverde toebehoren en -zoveel als mogelijk - in de originele staat en verpakking te retourneren. Gebruik liefst ook de originele verzendverpakking om te zorgen dat je retour onbeschadigd terug komt. Eventuele schade/waardevermindering die is ontstaan door nalatigheid kan in mindering worden gebracht op het retourbedrag.
Na ontvangst van je retour, wordt het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk of uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van de retour teruggestort.
Uitzonderingen
Producten die zijn gemaakt volgens bepaalde specificaties van de klant, kunnen niet retour. Denk hierbij aan gepersonaliseerde producten met naam. Dit wordt bij aankoop van het product aangegeven.